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【通知公告】推出全國首個“企業服務集市”!2019年禪城企業服務月來了

發布者: 金翼達  時間:2019-12-6 17:45:04

12月5日,禪城區“企業服務日”專場活動在禪城區企業服務中心(下簡稱“中心”)舉行,正式拉開“2019禪城區企業服務月”帷幕。全國首個“企業服務集市”同日開張,搭建對接交流平臺,讓企業獲得更專業的服務。

“2019禪城區企業服務月”為期一個月,以“鏈接·賦能·創新”為主題,將通過企業服務日、政企座談會、重點企業走訪等形式,通過向企業送服務,給企業一個溫暖的家,助力企業改革創新發展,提振企業扎根禪城實現跨越發展的信心。

“企業服務日”專場活動上,企業服務中心首次發布IP形象,發布第二批超預服務體系標準,并進行中心首個園區分中心,亮點頗多。

禪城區經濟和科技促進局相關負責人表示,禪城將利用市場化手段,探索企業服務的禪城模式,通過“服務鏈”協同支撐“產業鏈”發展,助力禪城打造營商環境高地。

打造企業服務“雙十一” 派送300萬元大禮包

今年企業服務月的最大亮點,莫過于禪城區經濟和科技促進局聯合企業服務中心,在全國首個推出的“企業服務集市”。

在“集市”上提供服務的30多家企業,均系禪城區企業服務聯盟成員,專業服務能力很強,其提供的服務產品,涉及金融服務、人才服務、法律財稅服務、科技創新服務、技術服務等,共50多款,價值超過300萬元。

“企業服務集市,是結合服務機構、企業需求而舉辦的特色服務產品對接展銷活動,這也是我們送給禪城企業的大禮包,將打造為線下企業服務的‘雙十一’品牌。”禪城區經濟和科技促進局相關負責人表示,希望探索一條市場化服務企業的新路徑,通過政府搭臺,企業服務中介參與,讓企業需求得到滿足。

禪城區企業服務聯盟于去年8月組建,包括政府涉企部門、商協會、園區載體、專業服務機構、高校院所等60家單位成為聯盟會員,通過發揮成員專業優勢,為企業提供全生命周期的專業化服務,以“服務鏈”協同支撐“產業鏈”發展,助力禪城高質量發展。據統計,目前聯盟已先后開展“聯盟服務日”專業服務進園區活動4場,服務企業200余家。

國內首創 發布第二批超預期服務體系標準

繼2019年8月8日超預期服務體系首批標準發布后,今天禪城發布了第二批超預期服務體系標準。第二批標準包括4套,分別為《企業需求轉辦跟進業務流程》《企業來訪接待業務流程》《咨詢推送工作流程》《社會化服務資源撮合工作規程》,進一步完善了服務中的其他環節標準。

兩批標準相互銜接,形成一套系統完整、科學合理的“超預期服務”標準體系,助力企業服務中心服務能力、服務素質、業務水平的提升和工作可持續性,為企業提供超預期服務。

值得一提的是,這是國內首個政企服務標準。相關負責人表示,系列服務標準的出爐,不僅填補了政企服務領域的標準空白,同時延伸了行政審批服務領域外的對企服務內涵,此外還可進一步深化政務工作“放管服”的公共服務內容。

企業服務首個分中心成立 打造營商環境高地

服務標準制定后,如何更多服務禪城企業呢?

企業服務中心自去年12月成立以來,定位于“禪城區政府打造的企業服務供應鏈第一平臺”,一直致力于打造禪城第三方服務機構的“大眾點評”。為進一步擴大服務范圍,提升服務質量,禪城創新園區分中心模式。

活動上,“碧桂園?世紀濱江分中心”簽約成為企業服務中心的首個分中心。據悉,分中心的空間布局設計已經完成,目前進入施工階段,預計將于明年3月份按照統一的VI形象面世。

相關負責人表示,為更好發揮中心“鏈接”作用,完善超預期服務體系,下一步中心將與更多園區載體攜手,打造更多的分中心。“要按照統一的服務標準,以企業服務聯盟為抓手,構建大服務格局,造福更多的禪城企業,助力禪城打造為營商環境高地。”

此外,在企業服務中心成立一周年之際,中心IP形象也在今天首次對外發布。吉祥物“禪小服”,造型為政府咨詢專員,其衣服中間印有電話號碼“822-71580”。“這是中心的對外咨詢電話,諧音是‘企業我幫您’。我們希望通過中心,搭建政企互動橋梁,服務更多禪城企業,”區經促局相關負責人表示。

“2019企業服務月”活動期間,禪城還將召開企業座談會、開展區領導掛點聯系重點企業走訪活動、開展優化提升營商環境主題活動等。禪城將分別組織召開重點企業、金融機構、商業企業、餐飲企業座談會,聽取企業運營情況、發展戰略以及對政府服務的工作建議,進一步增進政府與企業、企業與企業之間的交流。



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